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FAQ

    • 교환/환불

    • 컴플리톤 고객센터 문의 후 진료확인서, 피부과 전문의 소견서를 보내주시면 당사 상품 담당자와 협의 후에 환불 및 반품 처리해드리겠습니다.


      [유의사항]

       - 제반 비용은 고객님의 부담입니다.

       - 제품 내용물은 2/3 이상 남아 있어야 합니다.

       - 상품 수령일로부터 20일이 지나면 불가합니다.



    • 교환/환불

    • 고객 단순 변심에 의한 환불 및 교환, 주소지 오기재로 인한 제품 반송 처리 시 왕복 배송비(5,000원)가 고객 부담으로 발생됩니다.

      단, 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거) 이내에 요청하실 경우만 가능하십니다.


      *** 환불(반품) 및 교환이 불가능한 경우 ***


      1. 이미 개봉을 하여 제품을 사용한 경우

      2. 제품 내용물이 2/3 이상 남아 있지 않은 경우

      3. 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우

      4. 세럼카인드 공식몰 구매 내역이 확인되지 않는 경우


    • 교환/환불

    • 환불(반품)을 신청하고자 하실 경우, [DESK > Q&A]로 아래의 정보를 남겨주세요.


      1. 주문번호

      2. 주문자명

      3. 연락처

      4. 구매 제품명

      5. 환불(반품) 사유


      확인 후 제품에 대한 환불(반품) 진행을 도와드리고 있습니다.


    • 교환/환불

    • 배송 전이면 주문 취소가 가능하지만 이미 배송 중인 주문 건은 취소가 불가능합니다.

      배송 전 상품의 경우 나의 주문에서 직접 취소 가능합니다.

      배송 이후 취소는 [DESK > Q&A]에 내용을 남겨 주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

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